Dernière mise à jour: 25 mars 2026
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Dans la mesure permise par la loi québécoise, nous ne sommes pas responsables des interruptions temporaires, des temps d'arrêt, des retards ou des défaillances techniques échappant à notre contrôle raisonnable.
Zeluna Studio fournit la conception Web, des solutions d'IA, le développement, la coordination de l'hébergement, la gestion de domaines, la maintenance et les services numériques associés, comme convenu avec le client.
L'étendue exacte des services peut être définie par les moyens suivants :
• Paiement en ligne
• Accord écrit
• Confirmation par e-mail
• Facture acceptée
Les présentes conditions constituent l'accord contraignant entre les parties.
Les services sont fournis sur une base mensuelle, sauf accord contraire. L'une ou l'autre des parties peut annuler les services à tout moment moyennant un préavis, que ce soit par écrit ou verbalement (y compris par téléphone, SMS ou e-mail). L'annulation ne donne droit à aucun remboursement pour les services déjà fournis ou le temps déjà investi. Zeluna Studio se réserve le droit de suspendre ou de résilier les services à sa seule discrétion pour quelque raison que ce soit, y compris un non-paiement ou une utilisation abusive.
Nous pouvons suspendre ou résilier les services dans les cas suivants :
• Non-paiement
• Activité illégale
• Violation des présentes conditions
• Abus ou mauvaise utilisation des services
La résiliation n'élimine pas les obligations de paiement impayées.
Tous les services sont facturés à l'avance au tarif mensuel ou au tarif du projet convenu.
Les taxes applicables sont ajoutées lorsque les lois québécoises et canadiennes l'exigent.
Le défaut de paiement dans le délai imparti peut entraîner :
• Suspension des services
• Désactivation du site Web
• Suppression de l'accès à l'hébergement
Le client reste responsable des montants impayés.
Les paiements ne sont pas remboursables une fois que les services ont été fournis ou que les ressources d'hébergement ont été allouées, sauf si la loi applicable l'exige.
Les clients acceptent de ne pas procéder à des rétrofacturations pour des factures valides.
En cas de rétrofacturation, le client reste responsable de :
• La facture originale
• Frais administratifs
• Tous les frais juridiques connexes
L'ensemble du code, de la structure, des éléments de conception, des scripts personnalisés et des ressources techniques du site Web créés par Zeluna Studio restent la propriété exclusive de Zeluna Studio, sauf accord écrit contraire.
Le site Web est concédé sous licence et non vendu.
Les clients obtiennent une licence non exclusive et non transférable leur permettant d'utiliser le site Web uniquement lorsque leur compte est actif et que les paiements sont en cours. En cas de résiliation ou de non-paiement, l'accès peut être désactivé et la licence révoquée.
Les clients restent propriétaires du contenu qu'ils fournissent, y compris les logos, les images et le texte.
Les clients garantissent qu'ils ont le droit légal d'utiliser tous les matériaux fournis.
En faisant appel aux services de Zeluna Studio, le client déclare et garantit qu'il : (a) possède la pleine autorité et la capacité juridique pour conclure le présent contrat ; (b) a atteint l'âge légal pour contracter dans sa juridiction ; (c) a fourni des informations exactes, à jour et complètes comme l'exige Zeluna Studio ; et (d) mettra rapidement à jour ces informations en cas de modification.
Le client accepte également que toute utilisation du site Web et des services soit conforme aux lois applicables, y compris celles du Québec et du Canada, et n'enfreigne pas les droits d'un tiers.
Le client accepte de :
• Pour fournir des informations précises
• Coopérer au développement de projets
• Pour s'assurer que tout le contenu fourni est conforme aux lois applicables
• Ne pas utiliser le site Web ou les services fournis à des fins illégales ou contraires à l'éthique.
Zeluna Studio ne vérifie pas la légalité du contenu fourni par le client.
Le client assume l'entière responsabilité de tous les matériaux, données, analyses, systèmes de communication et contenus utilisés ou publiés par le biais de tout service fourni (site Web, systèmes d'IA, marketing ou solution associée).
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Zeluna Studio ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou liés à une perte de profit.
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Le client accepte d'indemniser et de dégager Zeluna Studio et son propriétaire de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant de :
1. Contenu fourni par le client ;
2. Violation de la propriété intellectuelle causée par le matériel du client ;
3. La violation par le Client des lois applicables ;
4. Violation des présentes Conditions par le Client.
Cette indemnisation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou grave de Zeluna Studio.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal, au Québec.
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Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.
Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent valables.
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En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter d'abord de résoudre le problème à l'amiable par le biais de négociations de bonne foi. S'ils ne sont pas résolus, les différends seront soumis à la médiation ou à l'arbitrage à Montréal, au Québec, avant de recourir à un litige.
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